Le Beuc et huit de ses organisations membres, dont l’UFC-Que choisir (France), accusent WhatsApp de «multiples violations des droits des consommateurs européens».
Ces organisations ont déposé une plainte auprès de la Commission européenne ainsi que du réseau européen des autorités chargées de la protection des consommateurs.
« Nous demandons aux autorités de prendre rapidement des mesures à l’encontre de WhatsApp pour s’assurer qu’il respecte les droits des consommateurs«
C’est désormais à la Commission européenne et aux autorités nationales chargées de la protection des consommateurs de décider d’ouvrir une enquête.
L’union de consommateurs souligne aussi que les nouvelles conditions d’utilisation de WhatsApp sont en cours d’examen par les autorités européennes de protection des données pour des infractions à la législation en la matière.
Le Beuc regroupe 46 organisations de défense des consommateurs de 32 pays européens.
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